Laptop Tamiri Sık Sorulan Sorular
Aradığınız Yanıtlar
Frozen Bilgisayar hakkında en çok merak edilen soruları aşağıda yanıtladık. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize 0312 321 34 33 numaralı telefondan ya da WhatsApp 0542 604 13 63 hattından ulaşabilirsiniz.
Hangi marka laptopların tamirini yapıyorsunuz?
Piyasada yaygın olarak kullanılan tüm laptop markalarının tamirini yapıyoruz. Cihazınızın marka ve modelini bize ilettiğinizde, gereken parça ve işlem hakkında bilgi veririz.
Casper yetkili servisi misiniz?
Hayır. Frozen Bilgisayar, Casper'ın yetkili bayisidir; yetkili servisi değildir. Casper ürünlerinin satışını yapıyor, Casper cihazlar dahil tüm markalarda tamir ve yedek parça hizmeti veriyoruz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00 arasında açığız. Pazar günleri kapalıyız.
Adresiniz nerede?
Ayvalı Mah., Kardeşler Koop., Şehit Mehmet Uygun Sk. No:26/A Keçiören/Ankara. Ankara'nın her ilçesinden müşterilerimiz servisimize geliyor.
Ankara dışındayım. Cihazımı kargoyla gönderebilir miyim?
Evet. Türkiye'nin her yerinden laptop, tablet ve telefonunuzu kargoyla gönderebilirsiniz. Göndermeden önce WhatsApp'tan cihazınızın modelini ve arızasını yazarak bilgi almanızı öneririz.
Kargo ücretini kim öder?
Kargo ücretleri müşteriye aittir. Kargoyla gönderdiğimiz yedek parça siparişlerinde de kargo ücreti alıcıya aittir.
Tamir ne kadar sürer?
Süre; arızanın türüne, parçanın stok durumuna ve gereken işleme göre değişir. Cihazınız incelendikten sonra size işin durumuna göre bilgi veririz.
Fiyat bilgisini nasıl öğrenebilirim?
Parça fiyatları sık değiştiği için fiyat bilgisini telefonla ya da WhatsApp üzerinden veriyoruz. Cihazınızın tam modelini ve arızayı iletmeniz yeterlidir.
Onarıma başlamadan önce onayım alınıyor mu?
Evet. Cihazınız incelendikten sonra yapılacak işlem ve fiyat hakkında size bilgi verilir. Onarım, yalnızca sizin onayınızla başlar.
Ekran değişimi için hangi bilgileri vermeliyim?
Cihazınızın tam modelini, ekran boyutunu ve varsa panelin arkasındaki model kodunu iletmeniz yeterlidir. Model kodunu bilmiyorsanız cihazın alt etiketinin fotoğrafını WhatsApp'tan gönderebilirsiniz.
Yedek parça satışı yapıyor musunuz?
Evet. Ekran paneli, klavye, batarya, adaptör, kasa, flex kablo, fan ve diğer laptop parçalarını mağazamızdan satın alabilir ya da kargoyla sipariş edebilirsiniz.
SSD ve RAM yükseltmesi yapıyor musunuz?
Evet. Cihazınızın modeline uygun SSD ve RAM seçeneklerini belirliyor, takılmasını ve gerekirse veri taşıma işlemini yapıyoruz.
Onarım sırasında verilerim silinir mi?
Ekran, klavye, batarya ve menteşe gibi donanım onarımlarında genellikle verilere dokunulmaz. Disk veya yazılım işlemi gerekiyorsa size önceden bilgi veririz; yine de önemli dosyalarınızı yedeklemenizi öneririz.
Tablet ve telefon tamiri yapıyor musunuz?
Evet. Laptop ve bilgisayarların yanı sıra tablet ve telefon tamiri de yapıyoruz. Cihazınızın modelini ileterek bilgi alabilirsiniz.
Laptopuma sıvı döküldü. Ne yapmalıyım?
Cihazı hemen kapatın, adaptörü çıkarın ve kesinlikle yeniden açmayı denemeyin. Ardından cihazı mümkün olan en kısa sürede servisimize getirin ya da çalıştırmadan paketleyerek kargoyla gönderin.